2018年4月16日 星期一

Office Powerpoint 2007 失敗的模組名稱:KERNELBASE.dll

問題:Powerpoint 文件開啟後,Powerpoint程式立刻發生錯誤關閉,查看事件檢視器,看到圖              片中錯誤訊息,失敗的模組名稱:KERNELBASE.dll。




處理過程:
1.刪除個人Profile下,Office相關登錄檔及檔案,重開後情況無改善。
2.重新安裝Office 2007 情況無改善。
3.重安裝個人Profile,問題解決。
4.再度發生,其他電腦有同樣情況,最後檢查為印表機問題,因印表機安裝至有異常的驅動程式,在PowerPoint程式開啟時,載入了有異常的印表機而發生,開啟錯誤,將印表機驅動安裝正常後解決。



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